header.search.error
Falsi negozi e contraffazioni online
I falsi negozi sono ingannevoli per la loro apparenza autentica e possono causare danni finanziari significativi alle persone coinvolte. Scoprite come riconoscere i negozi falsi ed evitare le contraffazioni online.
Contenuto:
«Volevo assolutamente una borsa di Louis Vuitton a un buon prezzo», racconta Barbara B. (37 anni, nome modificato), «quindi ho cercato su Internet.»
Barbara B. ha trovato subito un negozio online con un’offerta «imbattibile»: una borsa Louis Vuitton a 180 franchi, invece di 1800. All’apparenza il negozio sembrava affidabile e l’indirizzo «.ch» indicava un fornitore svizzero.
Barbara B. ha pagato e ha aspettato invano la sua nuova borsa per alcune settimane. Alla fine, non ha ricevuto il prodotto desiderato, ma una lettera dalla Direzione generale delle dogane. Le era stato inviato un falso dalla Cina.
Per i criminali è sempre più facile aprire negozi online e truffare la clientela ignara per ottenere denaro e informazioni sensibili, come i dati delle carte di credito. La merce offerta non esiste affatto oppure si tratta di falsi economici dei prodotti di marca, provenienti dalla Cina. Le descrizioni e le immagini dei siti web ingannano però con la loro apparenza autentica. Per evitare di diventare vittime di falsi negozi o prodotti contraffatti, è importante saperli riconoscere.
È difficile calcolare quanti falsi negozi esistano, perché è possibile registrarli e rimuoverli da Internet solo se chi subisce la frode segnala il negozio. Ma molte persone non vogliono fare questo sforzo o si vergognano di essere vittime di una truffa online. Probabilmente esiste quindi un gran numero di falsi negozi su Internet non registrati. La truffa online stessa può avvenire in modi molto diversi ed è spesso difficile da riconoscere. Tuttavia, se vi rivedete in uno dei seguenti scenari, siete sicuramente vittime di una truffa online.
A differenza dei falsi negozi, in cui il sito web è solo una facciata per la truffa, i negozi di dropshipping, sempre più popolari, agiscono in una zona grigia dal punto di vista legale. Spesso vendono prodotti di scarsa qualità a prezzi eccessivi. I gestori acquistano la merce a prezzi molto convenienti dai grandi marketplace cinesi e poi la rivendono a prezzi nettamente più alti. Questo metodo non è quindi necessariamente un falso negozio o una frode, ma le e gli acquirenti ricevono prodotti di qualità molto scarsa, spesso presentati come di alta qualità . Molte caratteristiche tipiche dei falsi negozi valgono anche per i negozi di dropshipping. Se per voi la qualità è importante, dovreste quindi verificare attentamente se si tratta di un’offerta di dropshipping.
Informandosi un po’, è possibile riconoscere i falsi negozi o siti web che vendono merce contraffatta. Se desiderate riconoscere un negozio non affidabile dovreste porvi le seguenti domande:
Un negozio online non è necessariamente affidabile se l’indirizzo termina con «.ch». Secondo la protezione dei consumatori svizzera, molti falsi negozi utilizzano questa estensione per far credere che si tratti di un’azienda svizzera.
A volte rimane una sensazione di incertezza, anche se i criteri verificati non indicano chiaramente un falso negozio. In questi casi potete verificare l’affidabilità del sito web in altri modi. Una breve ricerca tra le recensioni e le testimonianze della clientela può risultare particolarmente utile. Molti portali indipendenti raccolgono le opinioni e forniscono una chiara valutazione dell’autenticità di un negozio. Tuttavia, dubitate di recensioni positive dei clienti che seguono uno stesso modello o sono molto simili tra loro. Molti commercianti disonesti cercano di aumentare la fiducia con recensioni false.
Certificati di qualità come «Trusted Shops» o «Swiss Online Garantie» sono buoni indicatori di autenticità , ma dovete sempre fare attenzione, poiché possono essere utilizzati anche in modo illecito. Alcuni negozi usano certificati inventati, che servono solo a trasmettere fiducia. Se il negozio vi sembra sospetto, potete inoltre cercarlo su , dove sono elencati molti negozi online fraudolenti o problematici.
Infine, anche le opzioni di pagamento forniscono un’indicazione sull’affidabilità . I falsi negozi preferiscono il pagamento con carta di credito. Quando fate acquisti dovreste sempre scegliere metodi di pagamento con protezione dell’acquirente, sia per un negozio affidabile, sia per un presunto falso negozio. Evitate inoltre il pagamento anticipato. Acquistate sempre i prodotti di marca, come l’ultimo modello di cellulare, direttamente dal produttore o da un rivenditore certificato, per evitare truffe. Per avere la certezza che i dati della vostra carta di credito non vengano utilizzati in modo non autorizzato, controllate regolarmente la fattura della vostra carta di credito.
Se vi accorgete subito dopo il pagamento di avere subito una truffa, contestate immediatamente l’addebito sulla carta di credito. Nella migliore delle ipotesi, potete anche annullare il pagamento. I criminali spesso utilizzano i dati della vostra carta di credito per ulteriori reati. Quindi dovreste bloccare la carta. Anche se vi accorgete solo in un secondo momento di essere vittime di un negozio falso, segnalate il negozio alla stazione di polizia locale. Grazie alla vostra denuncia, il sito web può essere inserito in un registro e bloccato, altrimenti, anche altri acquirenti potrebbero diventare vittime dei criminali.
I falsi negozi o i siti web che vendono prodotti contraffatti vengono creati rapidamente e ingannano con la loro apparenza autentica. Se desiderate fare acquisti online, verificate sempre l’affidabilità del negozio e, in caso di incertezza, piuttosto rinunciate all’acquisto. I negozi che vogliono solo arricchirsi finanziariamente di solito non hanno informazioni legali, quasi nessun diritto di recesso e contengono errori di ortografia. Prestate particolare attenzione se si tratta di contenuti pubblicizzati. Anche una breve ricerca del nome del sito web e delle recensioni può fornirvi informazioni utili. Se subite una truffa da parte di un negozio falso, segnalatela al vostro istituto di credito e alla stazione di polizia locale.
Fissate un appuntamento per una consulenza non vincolante o chiamateci direttamente in caso di domande.