Le carte di credito, come quelle prepagate, sono un metodo di pagamento molto diffuso. Nel 2024 in Svizzera sono state utilizzate oltre 8,5 milioni di carte di credito, un dato che ha registrato un aumento di un terzo in dieci anni. Il cosiddetto denaro di plastica viene utilizzato sempre più spesso per i pagamenti da dispositivi mobili perché molte app di pagamento sono collegate alle carte di credito. Solo circa un quinto della popolazione vive in una famiglia che non utilizza mai la carta.

Uno dei motivi che l’ha resa così popolare è la versatilità. Come le prepagate, anche le carte di credito consentono pagamenti rapidi, che sia in un negozio, senza contatto o su Internet. Una transazione su tre (con carta di credito) avviene all’estero. La loro reputazione come mezzo di pagamento molto sicuro ne favorisce l’utilizzo su larga scala.

Per rendere i pagamenti senza contanti particolarmente affidabili, gli emittenti di carte utilizzano misure di sicurezza innovative, che includono sistemi di allerta precoce atti a rilevare transazioni sospette in tempo reale. Durante lo shopping online, inoltre, lo standard di sicurezza 3-D Secure, riconosciuto a livello internazionale, garantisce una protezione elevata.

Ma la protezione del processo di pagamento dipende anche da voi. Ad esempio sono presenti impostazioni di sicurezza facoltative, come nel caso di 3-D Secure. Solo attivando questa procedura per la vostra carta di credito o prepagata vengono richieste una password ulteriore e l’identificazione biometrica per i pagamenti online, in modo da prevenire l’uso indebito dei dati della carta. Presso ÃÛ¶¹ÊÓƵ, l’app ÃÛ¶¹ÊÓƵ Access garantisce una sicurezza aggiuntiva con l’autenticazione biometrica (impronta digitale o scansione del volto) o tramite codice SMS.

Consiglio: impostate un limite di spesa personalizzato per la carta di credito, così potete tenere le spese sotto controllo e proteggervi attivamente da possibili perdite. Per le carte prepagate, il limite corrisponde semplicemente al saldo disponibile.

Per pagare in sicurezza con le carte di credito e prepagate, seguite questi consigli pratici.

1. Scegliete un codice PIN sicuro

Evitate numeri facili da indovinare: non utilizzate la data di nascita, la targa o il numero di telefono. Per andare sul sicuro, potete cambiare il codice PIN in ogni momento presso qualsiasi bancomat o postomat in Svizzera: inserite la carta nel bancomat, selezionate «Cambiare PIN» e seguite le istruzioni sullo schermo. I codici troppo semplici come «1234» vengono automaticamente rifiutati.
È fondamentale che impariate il PIN a memoria: non riportatelo né su carta né nel luogo dove si trova la carta. E ricordate: il codice PIN è personale e non deve essere condiviso con nessuno.

2. Attenzione ai siti web contraffatti

È sempre più facile copiare le pagine Internet dei grandi rivenditori online o dei servizi di consegna, creando siti che possono essere scambiati per l’originale, da cui differiscono solo per qualche lettera nell’indirizzo. Di solito si arriva ai falsi negozi tramite annunci nelle ricerche online, che pubblicizzano offerte su altri siti Internet o sui social media. I criminali mirano così a ottenere dati sensibili delle carte o di pagamento.

3. Occhio alle e-mail di phishing e ai siti web non affidabili

Non rispondete a e-mail o telefonate che vi chiedono di fornire dati personali della carta di credito. Ricordate sempre: ÃÛ¶¹ÊÓƵ e le organizzazioni delle carte di credito non vi chiederanno mai di fornire o aggiornare dati personali confidenziali in questo modo.

Quando navigate sul web, fate attenzione a non inserire i dati della carta in luoghi non sicuri o su siti web non affidabili. Le esperte e gli esperti di ÃÛ¶¹ÊÓƵ hanno riassunto per voi i consigli di sicurezza più importanti.

4. Diffidate delle offerte troppo belle per essere vere

I criminali promettono spesso sconti molto alti o grandi guadagni, che sostengono essere disponibili solo per un breve periodo. Così creano una pressione che può portare a non riflettere a fondo sulla veridicità dell’offerta. In realtà, tuttavia, queste offerte non esistono e servono solo a ottenere i vostri dati. Dubitate quindi delle offerte troppo belle per essere vere. Se vi viene chiesto di effettuare la transazione tramite una piattaforma di pagamento non ufficiale, interrompete immediatamente l’acquisto. Inoltre, controllate sempre la valutazione di negozi online o fornitori sconosciuti.

5. Controllate l’ambiente circostante quando pagate

Cercate di impedire a chiunque di vedere l’inserimento del vostro PIN. Non lasciate che qualcuno vi distragga o guardi alle vostre spalle al bancomat o mentre pagate in negozio. In caso di dubbio interrompete la transazione.

Se notate dispositivi sospetti presso un bancomat, segnalate la vostra osservazione alla banca (o, se necessario, alla polizia). Si può trattare, ad esempio, di rivestimenti, telecamere nascoste o accessori per tastiere con cui i truffatori rubano i dati delle carte di credito. Con questo metodo fraudolento («skimming») viene creata una copia della carta. Questa non ha il chip di sicurezza dell’originale, pertanto non può essere utilizzata per prelevare denaro in Svizzera, ma all’estero ciò è a volte possibile.

6. Conservate la carta di pagamento al sicuro

Conservate la vostra carta in un luogo sicuro che controllate regolarmente. In viaggio, portate sempre con voi la carta di credito e la prepagata e non lasciatele mai in valigia.

Le carte di credito vengono utilizzate anche per il prelievo di contanti, ma questo comporta delle commissioni, perciò è consigliabile utilizzare le carte di debito a questo scopo. Se usate la Carta di debito ÃÛ¶¹ÊÓƵ presso i Bancomat ÃÛ¶¹ÊÓƵ, non verranno addebitate commissioni.

Invece di portare con sé molti contanti, può convenire pagare gli acquisti con una carta prepagata o di credito. I contratti delle carte di credito includono spesso servizi supplementari, tra cui sconti sul noleggio auto o coperture assicurative. Servendovi della vostra Carta di credito o prepagata ÃÛ¶¹ÊÓƵ accumulerete inoltre punti KeyClub, che possono essere utilizzati come valuta presso i partner KeyClub. Che si tratti di buoni o di prodotti, potete riscattare i punti nell’eStore. 1 punto equivale a 1 franco.

Le regole per garantire l’uso sicuro della vostra carta di credito o prepagata non sono complicate, ma sono fondamentali per prevenire i danni. Se riuscite a mantenere le abitudini nella vita quotidiana e in viaggio, potete sfruttare tutti i vantaggi offerti da questo mezzo di pagamento fidato: le molteplici possibilità di utilizzo, il controllo delle transazioni o il blocco e la sostituzione in caso di smarrimento. Se non sapete per certo se la vostra carta di pagamento è stata rubata o smarrita, potete usufruire della sospensione. Sia la sospensione che la riattivazione sono a vostra disposizione gratuitamente.