Conseils:
Pour votre sécurité, il n’est pas possible d’effectuer un changement d’adresse via un formulaire en ligne ou par e-mail.
Si vous dĂ©mĂ©nagez Ă  l’étranger, vous devez nous en informer par courrier, via Ă۶ąĘÓƵ Mailbox ou en personne dans l’une de nos agences.

Comment changer d’adresse

Sur votre smartphone

1. Connectez-vous à l’app Mobile Banking.

2. Ouvrez votre profil.

3. SĂ©lectionnez votre nom.

4. Si vous avez plusieurs relations bancaires, vous devez sélectionner celle dont vous souhaitez changer l’adresse.

5. Sélectionnez l’icône du crayon en bas de la page pour saisir votre adresse.

6. SĂ©lectionnez l’adresse que vous souhaitez modifier en sĂ©lectionnant soit l’adresse de domicile soit l’adresse d’envoi. Si vous n’avez pas encore saisi d’adresse d’envoi et que vous souhaitez en crĂ©er une, sĂ©lectionnez >ĚýSaisir une adresse d’envoi.

7. Saisissez votre nouvelle adresse et sélectionnez Suivant.

8. Si vous avez d’autres relations bancaires, vous pouvez également changer l’adresse enregistrée pour celles-ci. Pour ce faire, sélectionnez les relations bancaires souhaitées puis confirmez avec le bouton OK.

9. Vérifiez vos informations puis sélectionnez Confirmer.

10. Vous serez redirigĂ©-e vers ±ô’a±č±č Ă۶ąĘÓƵ Access. Connectez-vous au moyen de votre NIP ou par empreinte digitale ou reconnaissance faciale et confirmez la modification de l’adresse.

Une confirmation du changement s’affichera dans ±ô’a±č±č Mobile Banking.

Sur votre ordinateur

1. Connectez-vous Ă Ěý.

2. Ouvrez votre profil.

3. Sélectionnez l’icône du crayon dans Mes détails de contact.

4. Saisissez votre nouvelle adresse et sélectionnez Suivant.

5. Vérifiez vos informations puis sélectionnez Suivant.

6. Vous devez Ă  prĂ©sent confirmer la modification de l’adresse dans ±ô’a±č±č Ă۶ąĘÓƵ Access.

7. Pour ce faire, ouvrez ±ô’a±č±č Ă۶ąĘÓƵ Access dans votre appareil mobile et connectez-vous au moyen de votreĚýNIPĚýou par empreinte digitale ou reconnaissance faciale.

8. SĂ©lectionnezĚýMessagesĚýdans le navigation infĂ©rieure.

9. SĂ©lectionnez le message misĚýen Ă©vidence.

10. Confirmez la modification de l’adresse.

Une confirmation du changement s’affichera dans E-Banking.

Par courrier postal

Informez-nous de votre changement d’adresse par courrier postal Ă  l’adresse Ă۶ąĘÓƵ Switzerland AG, case postale, 8098 Zurich.

N’oubliez pas de faire signer valablement votre changement d’adresse. Il doit être signé par le/la cocontractant-e, pas par un-e mandataire.

Dans une agence Ă۶ąĘÓƵ

Passez dans l’une de nos agences avec un document d’identification valable et votre carte bancaire.

Autres thèmes d’assistance

Vous voulez changer votre nom? Voici le guide détaillé.

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Vous voulez changer l’adresse de votre compte de libre passage? Voici le guide détaillé.

Compte de libre passage: changement d’adresse

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