Conseils:
Pour votre sécurité, il n’est pas possible d’effectuer un changement d’adresse via un formulaire en ligne ou par e-mail.
Si vous déménagez à l’étranger, vous devez nous en informer par courrier, via ÃÛ¶¹ÊÓÆµ Mailbox ou en personne dans l’une de nos agences.
Comment changer d’adresse
Comment changer d’adresse
Sur votre smartphone
1. Connectez-vous à l’app Mobile Banking.
2. Ouvrez votre profil.

3. Sélectionnez votre nom.

4. Si vous avez plusieurs relations bancaires, vous devez sélectionner celle dont vous souhaitez changer l’adresse.
5. Sous Adresses, sélectionnez l’action que vous souhaitez exécuter.

6. Vous pouvez soit modifier l’adresse de domicile, soit ajouter une nouvelle adresse d’envoi, soit modifier une adresse d’envoi existante.
7. Saisissez votre nouvelle adresse et sélectionnez Enregistrer les modifications.

8. Si vous avez d’autres relations bancaires, vous pouvez également changer l’adresse enregistrée pour celles-ci. Pour ce faire, sélectionnez les relations bancaires souhaitées puis confirmez avec le bouton OK.
9. Vérifiez vos informations puis sélectionnez Confirmer.
10. Vous serez redirigé-e vers ±ô’a±è±è ÃÛ¶¹ÊÓÆµ Access. Connectez-vous au moyen de votre NIP ou par empreinte digitale ou reconnaissance faciale et confirmez la modification de l’adresse.
Une confirmation du changement s’affichera dans ±ô’a±è±è Mobile Banking.
Sur votre ordinateur
1. Connectez-vous à Ìý.
2. Ouvrez votre profil et sélectionnez le symbole du crayon sous Mes détails de contact.
3. Sous Adresses, sélectionnez Ajouter une nouvelle adresse d’envoi.

4. Saisissez votre nouvelle adresse d’envoi et sélectionnez Enregistrer les modifications.

5. Vérifiez que les données sont correctes et cliquez sur Enregistrer.
6. Vous devez alors confirmer la modification de l’adresse dans votre app ÃÛ¶¹ÊÓÆµ Access ou avec l’Access Card.
7. Pour ce faire, ouvrez ±ô’a±è±è ÃÛ¶¹ÊÓÆµ Access dans votre appareil mobile et connectez-vous au moyen de votreÌýNIPÌýou par empreinte digitale ou reconnaissance faciale.ÌýSi vous possédez un lecteur de carte, saisissez le code.

8. Suivez les instructions suivantes pour terminer l’enregistrement dans ±ô’a±è±è ÃÛ¶¹ÊÓÆµ Access.
Une confirmation du changement s’affichera dans E-Banking.
Par courrier postal
Informez-nous de votre changement d’adresse par courrier postal à l’adresse ÃÛ¶¹ÊÓÆµ Switzerland AG, case postale, 8098 Zurich.
N’oubliez pas de faire signer valablement votre changement d’adresse. Il doit être signé par le/la cocontractant-e, pas par un-e mandataire.
Dans une agence ÃÛ¶¹ÊÓÆµ
Passez dans l’une de nos agences avec un document d’identification valable et votre carte bancaire.
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