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ÃÛ¶¹ÊÓÆµ key4 insights: Foire aux questions

Réponse à toutes vos questions sur ÃÛ¶¹ÊÓÆµ key4 insights dans l’app Mobile Banking.

ÃÛ¶¹ÊÓÆµ key4 insights est une fonction dans l’app ÃÛ¶¹ÊÓÆµ Mobile Banking qui analyse les transactions des vos comptes et/ou cartes ÃÛ¶¹ÊÓÆµ. Des explorations personnalisées sur vos habitudes de dépenses et des suivis vous sont proposés afin de garder un Å“il sur vos finances. Des astuces pour économiser et investir sont également proposées.

ÃÛ¶¹ÊÓÆµ key4 insights vous aide non seulement à garder un Å“il sur vos finances quotidiennes grâce aux suivis, mais également à économiser davantage, à détecter toute transaction inhabituelle et à gérer vos dépenses.

ÃÛ¶¹ÊÓÆµ key4 insights est un service gratuit inclus dans votre paquet bancaire et disponible dans l’app Mobile Banking.

ÃÛ¶¹ÊÓÆµ key4 insights analyse uniquement les transactions de vos comptes et cartes ÃÛ¶¹ÊÓÆµ. Cela inclut les transactions, informations de compte et soldes passés afin de vous proposer des explorations qui vous sont propres.

Après vous être connecté-e à l’app Mobile Banking, vous trouverez le widget d’ÃÛ¶¹ÊÓÆµ key4 insights sur la page d’accueil.

Vous pouvez aussi sélectionner le symbole des «Analyses» en haut à droite sur la page d’accueil, juste à côté du point d’interrogation et de l’icône des messages.

Vous pouvez aussi consulter vos explorations en sélectionnant «Plus > ÃÛ¶¹ÊÓÆµ key4 insights» en bas à droite dans l’app Mobile Banking.

Non, vous ne devez pas vous inscrire activement à ÃÛ¶¹ÊÓÆµ key4 insights. Cette fonctionnalité est déjà disponible dans votre app Mobile Banking. Vous trouverez les explorations et les suivis les plus pertinents directement sur la page d’accueil en la faisant défiler vers le bas jusqu’au widget ÃÛ¶¹ÊÓÆµ key4 insights. Vous pouvez aussi sélectionner le symbole «Analyses» en haut à droite de l’écran d’accueil (à côté du point d’interrogation et de l’icône des messages) pour accéder à tous les suivis et les explorations créés pour vous.

Tous vos comptes et cartes ÃÛ¶¹ÊÓÆµ sont analysés par défaut. Toutefois, depuis les réglages, vous pouvez exclure de ÃÛ¶¹ÊÓÆµ key4 insights tout compte ou carte que vous ne souhaitez pas analyser.

Vous trouverez les réglages pour ÃÛ¶¹ÊÓÆµ key4 insights dans la page d’accueil de Mobile Banking. Sélectionnez votre profil puis «Réglages > ÃÛ¶¹ÊÓÆµ key4 insights». Autrement, vous pouvez aussi les trouver dans l’aperçu des explorations. Sélectionnez les trois points en haut à droite pour ouvrir le menu, puis sélectionnez «Réglages».

ÃÛ¶¹ÊÓÆµ key4 insights prend en compte tous vos comptes, y compris les comptes joints, dans l’analyse. Vous pouvez modifier cela à tout moment dans les réglages. Les partenaires reçoivent des explorations aussi bien pour leurs comptes que pour les comptes joints. Vous pouvez également modifier cela dans les réglages.

Toutes vos explorations, lues ou non, restent dans l’aperçu de vos explorations pendant les 35 jours suivant leur création. Pour accéder à l'aperçu des explorations, sélectionnez «Afficher tout» au dessus de la rubrique ÃÛ¶¹ÊÓÆµ key4 insights dans la page d’accueil. Les explorations qui n’ont pas encore été consultées portent le tag «Non lu».

Les explorations sont disponibles dans votre app Mobile Banking pendant les 35 jours suivant leur création.

Dans les réglages pour ÃÛ¶¹ÊÓÆµ key4 insights, vous pouvez choisir si vous souhaitez ou non voir les explorations sur votre page d’accueil.

Oui, vous pouvez désactiver ÃÛ¶¹ÊÓÆµ key4 insights dans les réglages et les réactiver à tout moment si vous changez d’avis. Pour cela, sélectionnez le symbole «Analyses» en haut à droite de l’écran d’accueil (à côté du point d’interrogation et de l’icône des messages).

Toutes vos données sont supprimées au bout de 30 jours. Cela comprend vos explorations actuelles et passées, le changement de catégorie d’une dépense ainsi que toute information supplémentaire que vous avez ajoutée (comme les étiquettes personnalisées). Si pendant ces 30 jours vous changez d’avis et réactivez ÃÛ¶¹ÊÓÆµ key4 insights, vous pourrez récupérer vos données.

Veuillez patienter. Afin de vous proposer des explorations pertinentes et actuelles, ÃÛ¶¹ÊÓÆµ key4 insights nécessite un nombre suffisant de données. C'est pourquoi nous vous demandons de revenir plus tard.

ÃÛ¶¹ÊÓÆµ key4 insights analyse généralement les transactions avec les comptes ou cartes ÃÛ¶¹ÊÓÆµ des 6 derniers mois.

Dans le cadre des explorations qui vous sont proposées, ÃÛ¶¹ÊÓÆµ ne partage aucune information personnelle ni financière aux tiers non concernés. La transmission des données personnelles au sein d’ÃÛ¶¹ÊÓÆµ et du Groupe ÃÛ¶¹ÊÓÆµ repose sur des garanties adaptées. Nous mettons en place les mesures juridiques, opérationnelles et techniques nécessaires et/ou nous nous mettons d’accord avec vous avant de transmettre de telles données.

Vous pouvez activer l’option «Explorations relatives à la durabilité» dans les réglages pour les recevoir.

Le suivi de CO2 se fonde sur vos achats et vous fournit des explorations sur votre empreinte carbone. Cette estimation vous permet d'adapter vos dépenses en connaissance de cause. ÃÛ¶¹ÊÓÆµ utilise la méthode proposée par Doconomy. Chaque paiement est attribué à une catégorie de commerce. Celle-ci indique la quantité de CO2 générée par franc suisse dépensé pour un produit ou service donné. Ensuite, nous calculons l’empreinte carbone de la transaction en multipliant le facteur d’émission par le montant payé. En analysant vos transactions, ÃÛ¶¹ÊÓÆµ sait où vous avez effectué vos achats mais ne connaît pas le contenu exact de ces derniers. L’empreinte carbone ne reste donc qu’une estimation. Pour en savoir plus à ce propos, veuillez lire notre foire aux questions.

LLe saviez-vous? Les explorations considérées comme plus pertinentes sont affichées dans votre page d’accueil Mobile Banking. Vous pouvez les parcourir en les glissant de droite à gauche. Veuillez sélectionner une exploration pour afficher tout son contenu.

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