Bon à savoir: si l’app ÃÛ¶¹ÊÓƵ Access est déjà installée sur l’un de vos appareils et que vous souhaitez l’activer sur un de plus, il vous suffit de procéder à l’activation «app à app»; cela vous prendra juste quelques minutes.
Avant de commencer
Avant de commencer
Vous devez remplir les deux conditions suivantes pour installer et utiliser l’app ÃÛ¶¹ÊÓƵ Access:
- votre numéro de mobile est ±ð²Ô°ù±ð²µ¾±²õ³Ù°ùé auprès d’ÃÛ¶¹ÊÓƵ;
- votre nouvel appareil remplit les exigences de l’app ÃÛ¶¹ÊÓƵ Access.
J’ai reçu un NIP d’activation par courrier
J’ai reçu un NIP d’activation par courrier
Ayez votre numéro de contrat et votre NIP d’activation sous la main. Avez-vous besoin d’aide pour trouver votre numéro de contrat?
Sur votre smartphone
2. Ouvrez l'app ÃÛ¶¹ÊÓƵ Access et saisissez votre numéro de contrat.
3. Saisissez les quatre derniers chiffres de votre numéro de mobile (celui que vous avez ±ð²Ô°ù±ð²µ¾±²õ³Ù°ùé chez nous).
4. Sélectionnez Envoyer le SMS maintenant.
5. Vous recevrez un SMS avec un code que vous devrez saisir dans le champ prévu à cet effet.
6. Saisissez ensuite le NIP d’activation indiqué dans la lettre.
7. Définissez un NIP pour l'app ÃÛ¶¹ÊÓƵ Access.
Votre app ÃÛ¶¹ÊÓƵ Access est désormais activée.
Nous vous recommandons d’autoriser les notifications Push pour être immédiatement informé-e en cas d’incident lié à la sécurité.
Je n'ai pas encore de NIP d’activation
Je n'ai pas encore de NIP d’activation
Pas de souci. Obtenez le NIP d'activation en quelques étapes. Ayez votre numéro de contrat sous la main.
Avez-vous besoin d’aide pour trouver votre numéro de contrat?
Sur votre smartphone
2. Ouvrez l'app ÃÛ¶¹ÊÓƵ Access et saisissez votre numéro de contrat.
3. Saisissez les quatre derniers chiffres de votre numéro de mobile (celui que vous avez ±ð²Ô°ù±ð²µ¾±²õ³Ù°ùé chez nous).
4. Si on vous propose d'activer l’app ÃÛ¶¹ÊÓƵ Access sur un autre appareil, sélectionnez Non.
5. Sélectionnez Envoyer la lettre avec le NIP d'activation.
Vous recevrez le NIP d’activation dans les prochains jours par courrier. Lorsque vous recevrez le NIP par courrier, retournez dans l’app ÃÛ¶¹ÊÓƵ Access. Puis, suivez les instructions sous J’ai reçu un NIP d’activation par courrier.
Si vous avez déjà activé l’app ÃÛ¶¹ÊÓƵ Access sur un appareil, vous pouvez l’utiliser pour activer l’app ÃÛ¶¹ÊÓƵ Access sur un nouvel appareil grâce à l’activation «app à app».
Cette page vous a t-elle été utile?
Veuillez activer javascript dans votre navigateur et réessayer.
Le composant de rétroaction ne peut pas être affiché.
Foire aux questions
Foire aux questions