Sollten Sie bei einem Kauf von einer Privatperson (Zahlung an Telefonnummer) die Ware nie erhalten haben und einen Verdacht auf Betrug haben, können Sie uns das mittels des Formulars unten melden. Bitte erfassen Sie jede Beanstandung nur einmal, um die Bearbeitung Ihrer Anfrage nicht zu verzögern.
Falls Sie etwas in einem Laden oder Onlineshop gekauft haben, dann fahren Sie bitte mit «Zahlung oder Rückerstattung im Laden / Onlineshop» weiter.