ÃÛ¶¹ÊÓƵ

Das 3-D Secure-Verfahren ist ein Service von Mastercard / Visa und ÃÛ¶¹ÊÓƵ, der Ihnen beim Online-Einkaufen bei teilnehmenden Händlern einen zusätzlichen Schutz vor unberechtigter Verwendung Ihrer Kredit-, Prepaid- oder Debitkarte bietet.

Dabei werden Sie aufgefordert, Kartenzahlungen bei Online-Einkäufen einfach und sicher mit der ÃÛ¶¹ÊÓƵ Access App zu bestätigen.

Damit Sie das 3-D Secure Verfahren nutzen können, benötigen Sie ÃÛ¶¹ÊÓƵ Digital Banking. Treffen Sie dazu Ihre Auswahl:

ÃÛ¶¹ÊÓƵ Digital Banking ist eine technische Voraussetzung, damit das Zahlungssystem bei einer Online-Bezahlung mit der Karte eine Benachrichtigung via Access App an Sie senden kann. Unser Digital Banking ist kostenlos und verpflichtet Sie zu nichts. Falls erwünscht, können Sie im Digital Banking jederzeit Informationen wie Kartenlimit, Transaktionen und Abrechnungen einsehen. Zudem können Sie mit der ÃÛ¶¹ÊÓƵ Mobile Banking App Benachrichtigungen für Kartentransaktionen über CHF 40 einrichten – damit sind Sie jederzeit und überall informiert.

Ihre Karten können Sie bequem in ÃÛ¶¹ÊÓƵ E-Banking hinzufügen (nicht möglich in der Mobile Banking App).

1. Loggen Sie sich ins E-Banking ein.
2. Navigieren Sie zu «Konten & Karten > Einstellungen für Karten > Kreditkarten > Karten verwalten > Karte hinzufügen»
3. Folgen Sie den Anweisungen.

Sie haben noch kein E-Banking, resp. Digital Banking?

Visa und Mastercard geben die Umstellung auf das dynamische Verfahren vor, um die Sicherheit bei Online-Einkäufen weiterhin zu gewährleisten.

Viele Online-Shops verlassen sich auf 3-D Secure, um die Sicherheit von Kartenzahlungen zu erhöhen. Bisher benötigte man für die Zahlung in diesen Shops ein 3-D Secure-Passwort als Identitätsnachweis. Ein statisches Passwort hat zwei Nachteile: Man muss es sich merken und es kann leicht von Betrügern über sogenannte Phishing-Angriffe in Erfahrung gebracht werden. Mit der ÃÛ¶¹ÊÓƵ Access App entfällt die Eingabe eines statischen Passworts – das ist nicht nur einfacher für Sie, sondern erhöht auch die Sicherheit von Online-Zahlungen mit der ÃÛ¶¹ÊÓƵ Kredit- oder Prepaidkarte.

Nein. Das 3-D Secure Verfahren mit der ÃÛ¶¹ÊÓƵ Access App ist für sämtliche ÃÛ¶¹ÊÓƵ-Karten verfügbar.

Nein. Die Nutzung von 3-D Secure mit einer ÃÛ¶¹ÊÓƵ Karte ist für den Karteninhaber kostenlos.

Es können jedoch Kosten seitens Ihres Mobilfunkanbieters aufgrund der Nutzung mobiler Datenübertragung entstehen.

Sperren Sie sofort Ihre Karte.

Falls Sie kein Smartphone besitzen, müssen Sie eine Mobiltelefonnummer für Sicherheitsnachrichten in Ihrem E-Banking erfassen. Navigieren Sie hierfür zu «Einstellungen > Sicherheit > Sicherheitsnachrichten > Verwalten» und klicken Sie bei «Mobilnummer für Sicherheitsnachrichten» auf «Nummer erfassen».

Nein. Wenn Sie die ÃÛ¶¹ÊÓƵ Access App heruntergeladen und aktiviert haben, werden automatisch alle auf Ihren Namen lautenden Kredit- und Prepaidkarten, welche im E-Banking ersichtlich sind, für das 3-D Secure-Verfahren registriert.

Mit der ÃÛ¶¹ÊÓƵ Visa und Mastercard-Debitkarte wird im Internet mit dem dynamischen Verfahren von 3-D Secure bezahlt.

Standardmässig ist die Funktion Online-Einkaufen im Digital Banking ausgeschaltet. Voraussetzung für die Aktivierung von 3-D Secure ist die Aktivierung von Online-Einkaufen.

Um Online-Einkaufen für eine Debitkarte aktivieren zu können, muss im Digital Banking mindestens eine Access App registriert sein – ansonsten lässt sich die Funktion Online-Einkaufen nicht einschalten.

Sollte Ihr Smartphone oder Mobiltelefon die ÃÛ¶¹ÊÓƵ Access App nicht unterstützen, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Zahlungen mit einer SMS zu bestätigen. Bedenken Sie jedoch, dass eine Bestätigung per SMS Ihnen nicht denselben Schutz bieten kann.

Navigieren Sie hierfür in Ihrem E Banking zu «Karten > Einstellungen & Services > Mobiltelefonnummer für Sicherheitsnachrichten», um sich zu registrieren.

Ja, wenn Sie mehrere eigene Geräte besitzen, können Sie die ÃÛ¶¹ÊÓƵ Access App auf allen Geräten herunterladen und aktivieren und Ihren Online-Einkauf über eines der Geräte bestätigen.

Laden Sie die ÃÛ¶¹ÊÓƵ Access App auf Ihrem Smartphone herunter und folgen Sie den Anweisungen in der App. Sobald die ÃÛ¶¹ÊÓƵ Access App auf Ihrem Smartphone aktiviert ist, wird die Registrierung für 3-D Secure automatisch aktualisiert.

Wir empfehlen Ihnen, die Mobiltelefonnummer für Sicherheitsnachrichten auch dann zu hinterlegen, wenn Sie bereits die ÃÛ¶¹ÊÓƵ Access App verwenden. Dadurch geben Sie uns eine zusätzliche Möglichkeit, Sie bei einer sicheren Verwendung Ihrer Karte im Online-Handel zu unterstützen.

Nein, es kann nur eine Mobiltelefonnummer hinterlegt werden.

Die für das neue 3-D Secure verwendete Mobiltelefonnummer kann einfach über das E-Banking angepasst werden. Navigieren Sie hierfür zu «Einstellungen > Sicherheit > Sicherheitsnachrichten > Verwalten».

Wenn Sie eine Mobiltelefonnummer für Sicherheitsnachrichten erfassen, gilt diese für alle auf Ihren Namen lautenden ÃÛ¶¹ÊÓƵ Karten.

Sie müssen sich für 3-D Secure registrieren, indem Sie die Access App installieren.

Sie haben noch kein Digital Banking?

Zur Erhöhung der Sicherheit bei Online-Einkäufen und zum Schutz vor Missbrauch Ihrer Karte bleibt 3-D Secure immer aktiv. Eine Abmeldung ist nicht möglich.

Bei weiteren Fragen zur Registrierung des 3-D Secure-Identifikationsverfahres hilft Ihnen unser Kundendienst gerne weiter unter 0848 848 062 (max. CHF 0.08/min.) (aus dem Ausland +41 848 848 062).

Nein, nicht in jedem Fall. Zudem wenden nicht alle Online-Händler immer das 3-D Secure Verfahren an.

Verwenden Sie den Button "Ablehnen" in der Access App.

Solange Sie eine 3-D Secure-Verifikation nicht explizit bestätigen, wird die Online-Zahlung in der Regel nicht durchgeführt. Sperren Sie die Karte umgehend, falls die Zahlung missbräuchlich ausgelöst wurde.

Wenn Sie kein Mobiltelefon besitzen, melden Sie sich bitte bei unserem Support unter der Nummer 0848 848 062 (max. CHF 0.08/min.)

Wir empfehlen Ihnen, die ÃÛ¶¹ÊÓƵ Access App zu nutzen, sofern Ihre Firmenrichtlinien dies zulassen. Damit bestätigen Sie Online-Einkäufe bequem via Smartphone.

Tipp: Hinterlegen Sie bei der Aktivierung der ÃÛ¶¹ÊÓƵ Access App Ihre Mobilnummer. Damit stellen Sie sicher, dass Sie auch bei Internetstörungen Online-Einkäufe bestätigen können.

Falls Ihr Smartphone/Mobiltelefon die ÃÛ¶¹ÊÓƵ Access App nicht unterstützt, können Sie Online-Einkäufe mittels SMS-Code bestätigen.

Sie können Ihre Karten direkt in ÃÛ¶¹ÊÓƵ Digital Banking verwalten.

Wir empfehlen Ihnen zum Einloggen in E- und Mobile Banking die kostenlose ÃÛ¶¹ÊÓƵ Access App. Und wenn Sie auch unterwegs alle Kartentransaktionen und Einstellungen im Griff haben möchten, laden Sie die ÃÛ¶¹ÊÓƵ Mobile Banking App herunter - dafür benötigen Sie ein Smartphone.

Noch kein ÃÛ¶¹ÊÓƵ Digital Banking? Bei der Anmeldung Ihrer Karte für 3-D Secure wird Ihnen automatisch ein kostenloser Zugang erstellt.

Wenn Ihre Firmenrichtlinien die Nutzung von Apps nicht erlauben und Sie Online-Einkäufe mittels SMS-Code bestätigen, können Sie für den Login in ÃÛ¶¹ÊÓƵ Digital Banking bei ÃÛ¶¹ÊÓƵ eine Access Card und einen Kartenleser bestellen.

Ja, Ihre Firmenkreditkarte können sie auch mit dem eigenen ÃÛ¶¹ÊÓƵ Digital Banking benutzen.

Die ÃÛ¶¹ÊÓƵ Access App ist eine softwaretechnisch maximal abgesicherte Security App, die verschlüsselt mit ÃÛ¶¹ÊÓƵ-Servern in der Schweiz kommuniziert. Um höchsten Schutz zu gewährleisten, verwendet die App zum Beispiel eine eigene, in die App eingebaute Tastatur. So sind Daten immer vom Rest des Telefons abgeschirmt.

Benachrichtigungen können Sie direkt im E- oder Mobile Banking erfassen.

Ja, sobald die Karten für 3-D Secure angemeldet sind, können Sie diese in der Mobile Banking App verwalten.