Les prĂ©sentes informations ont Ă©tĂ© publiĂ©es par Ă۶ąĘÓƵ Switzerland AG et/ou ses filiales et/ou sociĂ©tĂ©s affiliĂ©es («Ă۶ąĘÓƵ», «nous»). Vous trouverez ci-dessous la politique de confidentialitĂ© pour les activitĂ©s de marketing d’Ă۶ąĘÓƵ Switzerland AG en Suisse.

Dans le cadre de nos activités de marketing, nous collectons et traitons des informations sur des personnes physiques et morales, y compris des informations sur des clients potentiels, actuels et anciens («vous»).

Quels types de données personnelles collectons-nous?

Dans le cadre d’activités de marketing en Suisse, nous pouvons être amenés à collecter et à traiter (dans la mesure autorisée par la loi) les informations personnelles suivantes («données personnelles»):

  • informations personnelles telles que le nom, le numĂ©ro d’identification, la date de naissance, le numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone, l’adresse et le domicile, l’adresse Ă©lectronique et les donnĂ©es familiales telles que le nom de votre conjoint, de votre partenaire ou de vos enfants;
  • le cas Ă©chĂ©ant, des informations professionnelles vous concernant, telles que votre mĂ©tier et votre expĂ©rience professionnelle;
  • le cas Ă©chĂ©ant, des informations sur votre formation, par exemple si vous suivez ou avez suivi des Ă©tudes supĂ©rieures;
  • le cas Ă©chĂ©ant, vos centres d’intĂ©rĂŞt personnels, tels que les thèmes de durabilitĂ©, sur lesquels vous souhaitez ĂŞtre informĂ©-e;
  • vos connaissances et votre expĂ©rience des questions d’investissement;
  • des dĂ©tails sur nos interactions avec vous, ainsi que sur les produits et services que vous utilisez, y compris les interactions Ă©lectroniques via divers canaux de communication tels que le courrier Ă©lectronique et les applications mobiles;
  • les enregistrements des appels tĂ©lĂ©phoniques entre vous et Ă۶ąĘÓƵ, en particulier les donnĂ©es des journaux tĂ©lĂ©phoniques, telles que votre numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone, les numĂ©ros des correspondants appelants ou appelĂ©s, les numĂ©ros des renvois d’appels, l’heure et la date des appels et des messages, la durĂ©e des appels tĂ©lĂ©phoniques, les informations de routage et les types d’appel;
  • les identifiants que nous vous avons attribuĂ©s, par exemple votre numĂ©ro de client, de relation d’affaires, de partenaire ou de compte, votre numĂ©ro de membre KeyClub (notre programme de fidĂ©litĂ© client), y compris les identifiants Ă  des fins comptables;
  • lorsque vous accĂ©dez aux sites web d’Ă۶ąĘÓƵ ou Ă  certaines de nos applications, vos activitĂ©s au sein de nos produits et services ainsi que les donnĂ©es transmises par votre navigateur ou votre terminal sont automatiquement enregistrĂ©es par notre serveur, notamment la date et l’heure de l’accès, le nom du fichier consultĂ© ainsi que la quantitĂ© de donnĂ©es transmises et le comportement d’accès, votre terminal, votre navigateur Internet, le rĂ©glage de la langue du navigateur et le domaine appelant ainsi que l’adresse IP (d’autres donnĂ©es ne sont enregistrĂ©es via notre site web que si leur divulgation est volontaire, par exemple dans le cadre d’un enregistrement ou d’une demande);
  • dans la mesure oĂą cela est pertinent et autorisĂ© par la loi, des catĂ©gories particulières de donnĂ©es personnelles telles que vos donnĂ©es biomĂ©triques, vos opinions ou affiliations politiques, vos donnĂ©es de santĂ©, les donnĂ©es relatives Ă  votre origine raciale ou ethnique, vos convictions religieuses ou philosophiques et, dans la mesure oĂą cela est lĂ©galement possible, des informations relatives Ă  des condamnations pĂ©nales ou Ă  des infractions.

Nous pouvons collecter des détails sur vos interactions avec les e-mails que nous vous envoyons dans le cadre de la gestion de votre relation client et/ou à des fins de développement commercial (par exemple, si vous ouvrez des e-mails et quel contenu vous intéresse) afin d’évaluer si et comment nous proposons des produits, services et événements susceptibles de vous intéresser.

Dans certaines circonstances, nous pouvons utiliser des cookies, des technologies de suivi et d’autres moyens (par exemple, des balises web, des pixels, des GIF, des tags, des identifiants uniques) pour collecter et traiter les informations susmentionnĂ©es Ă  partir des diffĂ©rents canaux et appareils que vous utilisez. Cela comprend, entre autres, les appareils que vous utilisez dans le cadre de votre interaction avec nous pour accĂ©der aux sites web d’Ă۶ąĘÓƵ, aux plateformes Ă۶ąĘÓƵ, aux produits, aux services et aux applications pour appareils mobiles (applications). Pour plus d’informations sur notre utilisation des cookies et autres technologies de suivi en relation avec les sites web d’Ă۶ąĘÓƵ, veuillez consulter notre Notice du site web et mĂ©dias sociaux Ă۶ąĘÓƵ, et des Cookies.

Si vous partagez des donnĂ©es personnelles avec d’autres personnes que vous-mĂŞme, veuillez vous assurer que ces personnes acceptent – si nĂ©cessaire – que vous partagiez leurs donnĂ©es avec Ă۶ąĘÓƵ et qu’elles soient informĂ©es des fins auxquelles nous utilisons leurs donnĂ©es.

À quelles fins utilisons-nous vos données?

Nous collectons et traitons vos donnĂ©es personnelles dans le but de dĂ©velopper notre clientèle et nos activitĂ©s et/ou de protĂ©ger et de renforcer la marque Ă۶ąĘÓƵ (la «finalité»). Cela comprend:

  • des activitĂ©s de prospection, par exemple pour gĂ©nĂ©rer des leads pour notre activitĂ©;
  • la fourniture d’informations pertinentes et personnalisĂ©es sur les services et les produits, par exemple sous la forme d’une newsletter Ă  laquelle vous pouvez vous abonner, sur les sites web que vous visitez et/ou dans le cadre de la rĂ©ponse aux demandes que vous nous adressez;
  • l’adaptation des produits et des services Ă  vos besoins, par exemple en recueillant des commentaires sur certaines caractĂ©ristiques des produits;
  • l’organisation d’évĂ©nements (en prĂ©sentiel ou virtuels) auxquels vous pouvez vous inscrire et auxquels vous pouvez participer;
  • l’organisation de tirages au sort et de jeux-concours auxquels vous pouvez participer;
  • l’exploitation de KeyClub, notre programme de fidĂ©litĂ© pour la clientèle en Suisse;
  • la mesure de votre satisfaction Ă  l’égard des produits et services d’Ă۶ąĘÓƵ, par exemple par le biais d’enquĂŞtes auprès des clients;
  • l’entretien et le dĂ©veloppement de notre marque.

Possibilité d’échange de vos données avec des tiers

Vos donnĂ©es personnelles peuvent ĂŞtre transmises Ă  des entreprises du Groupe Ă۶ąĘÓƵ, Ă  des prestataires de services externes d’Ă۶ąĘÓƵ ainsi qu’à d’autres tiers en Suisse et ĂŞtre traitĂ©es par ces derniers pour la rĂ©alisation de la finalitĂ©. 

Si une manifestation a lieu Ă  l’étranger, Ă۶ąĘÓƵ peut transmettre des donnĂ©es personnelles nĂ©cessaires Ă  l’organisation de la manifestation Ă  des entitĂ©s juridiques du Groupe Ă۶ąĘÓƵ, Ă  des prestataires de services externes d’Ă۶ąĘÓƵ ainsi qu’à d’autres tiers Ă  l’étranger qui sont impliquĂ©s dans l’organisation de la manifestation. MĂŞme dans ce cas, les donnĂ©es personnelles ne sont transfĂ©rĂ©es que vers des pays offrant un niveau de protection des donnĂ©es appropriĂ© ou, en l’absence d’une lĂ©gislation assurant une protection appropriĂ©e, sur la base de garanties adĂ©quates (par exemple, des clauses contractuelles types approuvĂ©es par la Commission europĂ©enne et reconnues par l’autoritĂ© compĂ©tente en matière de protection des donnĂ©es) ou d’autres exceptions lĂ©gales prĂ©vues par le droit local applicable. 

Si des donnĂ©es sont transfĂ©rĂ©es Ă  l’étranger, il se peut qu’elles ne soient plus protĂ©gĂ©es par les lois de votre pays (par exemple, les lois relatives au secret bancaire et Ă  la protection des donnĂ©es n’offrent pas nĂ©cessairement un niveau de protection Ă©quivalent ou comparable Ă  celui des lois qui s’appliquent Ă  votre relation avec Ă۶ąĘÓƵ) et qu’elles tombent sous le coup de rĂ©glementations Ă©trangères qui autorisent la communication des donnĂ©es aux autoritĂ©s locales compĂ©tentes ou Ă  d’autres tiers.

Combien de temps conservons-nous vos données personnelles?

En fonction du but de l’utilisation, nous conservons vos données personnelles pendant des périodes plus ou moins longues:

  • Dans le cas de services d’abonnement, par exemple une newsletter, nous conservons vos donnĂ©es personnelles pour le service concernĂ© jusqu’à ce que vous rĂ©siliiez l’abonnement.
  • Pour les tirages au sort et les jeux-concours auxquels vous participez, nous conservons vos donnĂ©es personnelles pendant une pĂ©riode de douze mois. Si vous gagnez un prix dans ce contexte, vos donnĂ©es personnelles seront conservĂ©es pendant une pĂ©riode de dix ans en vertu du droit fiscal suisse.
  • Dans le cadre de l’organisation, de la rĂ©alisation et du suivi des Ă©±ąĂ©˛Ô±đłľ±đ˛ÔłŮ˛ő, nous conservons vos donnĂ©es personnelles pendant une pĂ©riode de douze mois.
  • Pour toutes les autres activitĂ©s, vos donnĂ©es personnelles ne sont conservĂ©es que le temps nĂ©cessaire Ă  la rĂ©alisation de la finalitĂ© concernĂ©e.

Informations complémentaires

Pour obtenir de plus amples informations sur le traitement de vos donnĂ©es par Ă۶ąĘÓƵ, notamment sur la manière dont nous protĂ©geons vos donnĂ©es, ainsi que sur vos droits en relation avec vos donnĂ©es et les coordonnĂ©es du responsable de la protection des donnĂ©es, veuillez consulter nos informations sur la protection des donnĂ©es pour la Suisse ainsi que notre politique de confidentialitĂ©.